1. Üldinfo
Käesolevad müügitingimused reguleerivad Kalakallas OÜ (edaspidi teenusepakkuja) ja kliendi vahelist suhet kalastusretke teenuse ostmisel. Teenusepakkuja on registreeritud Eestis. Teenuse tellimisel kinnitab klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nendega nõus.
2. Teenuse kirjeldus
Teenusepakkuja korraldab kalastusretkesid Eesti veekogudel (meri, järved, jõed). Retke hind sisaldab kalastusvarustust ja giiditeenust. Retke toimumiskoht, kellaaeg ja täpne sisu lepitakse kliendiga broneerimise käigus kokku.
3. Broneerimine ja leping
Teenuse broneerimine toimub e-posti, telefoni või kodulehe kontaktvormi kaudu. Leping loetakse sõlmituks hetkel, kui teenusepakkuja on broneeringu kirjalikult kinnitanud. Kinnitusel märgitakse retke kuupäev, kellaaeg, asukoht, osalejate arv ja kogumaksumus.
4. Hinnad ja maksmine
- 1 inimene – 200 €
- 2 inimest – 350 €
- 3 täiskasvanut või pere (2 täiskasvanut + kuni 2 last) – 450 €
- 4 ja enam inimest – hind lepitakse eraldi kokku
Hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivatele Eesti õigusaktidele. Tasumise tingimused (ettemaks, täismaks) lepitakse kokku broneerimise käigus. Makseviisid täpsustatakse arvel.
5. Tühistamine ja tagasimakse
Klient võib broneeringu tühistada järgmistel tingimustel:
- 1–7 päeva enne retke — tagastatakse 50% tasutud summast.
- Vähem kui 24 tundi enne retke — tagasimakset ei tehta.
Tühistamisest tuleb teavitada kirjalikult (e-posti teel).
6. Taganemisõigus
Vastavalt võlaõigusseaduse §53 lõike 4 punktile 12 ei kohaldu kauglepingute 14-päevane taganemisõigus puhkuseteenustele (sh kalastusretkedele), mille osutamise kuupäev on lepingus kindlaks määratud. Klient nõustub sellega broneeringu kinnitamisel.
7. Teenusepakkuja kohustused ja vastutus
Teenusepakkuja kohustub tagama retke ohutu korraldamise, nõuetekohase varustuse ning pädevate giidide olemasolu. Teenusepakkuja ei vastuta kalasaagi suuruse ega -koguse eest, kuna see sõltub looduslikest teguritest.
Teenusepakkuja vastutus on piiratud teenuse maksumusega. Teenusepakkuja ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu ega kolmandate isikute kahjude eest.
8. Vääramatu jõud (force majeure)
Teenusepakkujal on õigus retk tühistada või edasi lükata ohtlike ilmastikuolude (torm, tugev tuul, jäine tee jms), loodusõnnetuste või muude ettenägematute asjaolude korral, mis välistavad ohutu retke läbiviimise. Sellisel juhul pakutakse kliendile uut sobivat aega või tagastatakse täielik ettemaks.
9. Kliendi kohustused
- Klient saabub kokkulepitud ajaks ja kohta.
- Klient järgib giidi juhiseid ja ohutusreegleid.
- Klient vastutab kaasavõetud isikliku vara eest.
- Alkoholi või uimastite mõju all osalemine on keelatud.
- Alaealised osalevad ainult täiskasvanud saatjaga.
10. Isikuandmete töötlemine
Kalakallas OÜ töötleb kliendi isikuandmeid (nimi, e-post, telefon) üksnes teenuse osutamise eesmärgil, lähtudes isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ja isikuandmete kaitse seaduse nõuetest. Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele ilma kliendi nõusolekuta. Kliendil on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada ja kustutada. Päringud saata: info@kalakallas.ee
11. Vaidluste lahendamine
Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee) või Harju Maakohtusse. Kohaldatav õigus on Eesti Vabariigi õigus.
12. Tingimuste muutmine
Kalakallas OÜ-l on õigus müügitingimusi muuta. Muudatustest teavitatakse kodulehel. Broneeritud retkedele kehtivad broneerimise hetkel kehtinud tingimused.
